นโยบายความเป็นส่วนตัว

บทนำ

LAYA (“LAYA”, “เรา”, “บริษัท”, “แพลตฟอร์ม”) เป็นแพลตฟอร์ม Fashion Tech Marketplace ที่เชื่อมโยงผู้บริโภค นักออกแบบ ช่างทอ ชุมชนผู้ผลิต และผู้ประกอบการผ้าไทยเข้าด้วยกันผ่านเทคโนโลยีดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์ (AI) เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกคน และมุ่งมั่นคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) รวมถึงกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการของ LAYA ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการได้อย่างครบถ้วน LAYA อาจเก็บรวบรวมข้อมูลของท่านในหลายลักษณะ ดังนี้

ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ — ชื่อ นามสกุล ชื่อที่แสดง อีเมล เบอร์โทรศัพท์ รูปโปรไฟล์ ประเทศ ภาษา วันที่สมัครสมาชิก และเวลาที่เข้าสู่ระบบล่าสุด

ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ — ท่านสามารถเข้าสู่ระบบผ่านอีเมล, Google, Apple (หากรองรับ) หรือผู้ให้บริการ OAuth อื่น โดย LAYA จะได้รับเฉพาะข้อมูลที่ท่านอนุญาตให้เข้าถึงเท่านั้น

ข้อมูลร้านค้าและผู้ผลิต — สำหรับร้านค้า Designer หรือชุมชนผู้ผลิต เราอาจเก็บชื่อร้าน คำอธิบายร้าน ที่อยู่ จังหวัด เบอร์โทรศัพท์ Line ID รูปหน้าร้าน รูปปก พิกัดร้าน คะแนนรีวิว ประเภทบริการ และความเชี่ยวชาญ

ข้อมูลการสั่งซื้อ — ประวัติคำสั่งซื้อ รายละเอียดสินค้า ประวัติการผลิตและการตัดเย็บ สถานะคำสั่งซื้อ ราคาสินค้า ค่าจัดส่ง วิธีชำระเงิน หมายเลขติดตามพัสดุ และประวัติการเปลี่ยนสถานะ

ข้อมูลการชำระเงิน — ยอดชำระ หมายเลขอ้างอิงธุรกรรม สถานะและวิธีการชำระเงิน — LAYA จะไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิตหรือข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนโดยตรง ธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการ Payment Gateway ที่ได้มาตรฐานความปลอดภัย

ข้อมูลที่อยู่จัดส่ง — ชื่อผู้รับ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ จังหวัด อำเภอ ตำบล รหัสไปรษณีย์ และพิกัด GPS หากท่านเลือกใช้

ข้อมูลสัดส่วนร่างกาย — เพื่อใช้ในการออกแบบเสื้อผ้าและ AI Try-On เราอาจเก็บส่วนสูง น้ำหนัก รอบอก รอบเอว รอบสะโพก ความกว้างไหล่ ความยาวแขน ความยาวชุด และหมายเหตุเพิ่มเติม โดยใช้เฉพาะเพื่อการออกแบบและผลิตเสื้อผ้าเท่านั้น

รูปภาพของผู้ใช้งาน — รูปโปรไฟล์ รูปสำหรับ AI Try-On รูปตัวอย่างเสื้อผ้า รูปผ้า และผลงาน (Portfolio) — รูปภาพทั้งหมดยังคงเป็นทรัพย์สินของท่าน

ข้อมูลผ้าและการออกแบบ — รูปผ้า ลายผ้า สี พื้นผิว ข้อมูลผ้าท้องถิ่น ผลงานออกแบบ และผลงานที่สร้างจาก AI

ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ — หน้าเว็บที่เข้าชม ระยะเวลาการใช้งาน ประวัติการค้นหา รายการโปรด การกดถูกใจ รีวิว โพสต์ในชุมชน และการแจ้งเตือน

ข้อมูลอุปกรณ์ — เบราว์เซอร์ อุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ หมายเลข IP คุกกี้ และตัวระบุอุปกรณ์

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

LAYA นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• —ให้บริการ Marketplace และสร้าง/ยืนยันตัวตนบัญชีผู้ใช้
• —ดำเนินการสั่งซื้อ ติดต่อผู้ใช้งาน และจัดส่งสินค้า
• —ประมวลผลการชำระเงิน
• —ให้บริการ AI Try-On และสร้างแบบเสื้อผ้า
• —แนะนำสินค้า ร้านค้า และชุมชนที่เกี่ยวข้อง
• —วิเคราะห์คุณภาพบริการและป้องกันการทุจริต/การโจมตีระบบ
• —ปรับปรุงแพลตฟอร์มและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้งาน

การใช้ AI

LAYA ใช้เทคโนโลยี AI เพื่อสนับสนุนบริการต่าง ๆ เช่น การแนะนำแฟชั่น (AI Fashion Recommendation), AI Try-On, การสร้างลายด้วย AI (AI Design Generation), การค้นหา, การจับคู่นักออกแบบและผ้า ไปจนถึงการเขียนคำอธิบายสินค้า

การใช้รูปภาพสำหรับ AI Try-On

ท่านสามารถอัปโหลดรูปภาพของตนเองเพื่อใช้บริการ Virtual Try-On โดยรูปภาพจะถูกใช้เพื่อจำลองการสวมใส่เสื้อผ้า สร้างภาพตัวอย่าง แสดงผลการออกแบบ และบันทึกผลลัพธ์เท่านั้น

การนำข้อมูลไปใช้พัฒนา AI

LAYA จะไม่นำรูปภาพผู้ใช้งาน รูป AI Try-On ข้อมูลสัดส่วนร่างกาย ผลงานออกแบบของลูกค้า หรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่นไปใช้ฝึกโมเดล AI เพื่อการพาณิชย์โดยไม่ได้รับความยินยอม

Cookies

LAYA ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ ภาษา และการตั้งค่าของท่าน รวมถึงวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์และวัดประสิทธิภาพระบบ

การเปิดเผยข้อมูล

LAYA อาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่ร้านค้า นักออกแบบ ช่างทอ ผู้ผลิต บริษัทขนส่ง ผู้ให้บริการ Payment Gateway, Cloud, Email และ Authentication รวมถึงผู้ให้บริการ Analytics และหน่วยงานของรัฐตามที่กฎหมายกำหนด

การแบ่งปันข้อมูลกับร้านค้า

เมื่อท่านทำการสั่งซื้อ ชื่อผู้รับ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง และรายละเอียดคำสั่งซื้อ จะถูกเปิดเผยแก่ร้านค้าเท่าที่จำเป็น เพื่อให้ร้านค้าดำเนินการผลิตและจัดส่งสินค้า

ข้อมูลที่เผยแพร่สู่สาธารณะ

ข้อมูลที่ท่านเลือกเผยแพร่เอง เช่น โพสต์ในชุมชน รีวิว ผลงาน (Portfolio) รูปภาพ หน้าร้านค้า หรือผลงานออกแบบ อาจถูกมองเห็นโดยผู้ใช้งานรายอื่น ท่านจึงควรหลีกเลี่ยงการเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็น

การรักษาความปลอดภัย

LAYA ใช้มาตรฐานความปลอดภัยหลายชั้น ได้แก่ การเข้ารหัส HTTPS/TLS และการเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Encryption at Rest), การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงตามบทบาท (RBAC), บันทึกการตรวจสอบและติดตามกิจกรรม, การจำกัดอัตราการร้องขอ, ไฟร์วอลล์, ระบบสำรองข้อมูลและกู้คืนระบบ, รวมถึงการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอนสำหรับผู้ดูแลระบบ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราจะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การดำเนินธุรกรรม การปฏิบัติตามกฎหมาย การตรวจสอบย้อนหลัง และการป้องกันการทุจริต เมื่อหมดความจำเป็น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้กฎหมาย PDPA ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้

การลบบัญชี

ท่านสามารถขอลบบัญชีได้ทุกเมื่อ เมื่อได้รับคำขอ LAYA จะลบบัญชี ลบข้อมูลส่วนบุคคล และทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

บริการบางส่วนของ LAYA อาจใช้ Cloud Infrastructure หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ LAYA จะดำเนินการให้เป็นไปตามมาตรฐานด้านความปลอดภัยและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ผู้เยาว์

บริการของ LAYA ไม่ได้ออกแบบสำหรับผู้มีอายุต่ำกว่า 13 ปี

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

LAYA อาจปรับปรุง Privacy Policy เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางที่เหมาะสม

ติดต่อเรา

กฎหมายที่ใช้บังคับ

นโยบายฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย รวมถึง

• —พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
• —พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์
• —กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
• —กฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง